Returpolicy
Returpolicy
På Levado Shop gör vi vårt bästa för att du ska bli nöjd med ditt köp. Om du ändå inte är helt nöjd kan du ansöka om retur inom 1 dag efter att du har mottagit din beställning.
1. Villkor för returer
Du kan returnera en vara om den uppfyller följande villkor:
✅ Produkten är oanvänd, oskadad och i originalförpackning.
✅ Alla etiketter och tillbehör finns kvar.
✅ Returbegäran görs inom 30 dagar efter mottagandet.
⚠️ Observera: Följande artiklar kan inte returneras:
❌ Personliga eller måttanpassade produkter.
❌ Produkter som inte kan returneras av hygieniska skäl (t.ex. underkläder, örhängen, kosmetika).
❌ Reavaror, såvida inte produkten är defekt eller skadad vid leverans.
2. Hur returnerar du en beställning?
Skicka in returförfrågan
Kontakta oss via info@levado-stockholm.com.
Ange ditt ordernummer och orsak till returen.
Få returadress
När du har skickat e-postmeddelandet får du returadressen. Du står själv för returfrakten.
Skicka paketet
Förpacka varan ordentligt och skicka den till den angivna returadressen.
Spara fraktkvittot tills returen har behandlats.
Återbetalning eller byte
När vi har mottagit och kontrollerat returen, behandlas din återbetalning inom 5 arbetsdagar via samma betalningsmetod som du använde.
Vid byte skickar vi det nya produkten så snart returen har godkänts.
3. Returfraktkostnader
🔹 Felaktig eller skadad vara? Vi står för returfrakten.
🔹 Retur utan fel? Du står själv för fraktkostnaden.
4. Kundservice
Har du frågor om returprocessen? Kontakta oss gärna via info@levado-stockholm.com eller vår livechatt.