Retourbeleid

Bij Levado Shop doen we ons best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je echter niet helemaal tevreden zijn, dan kun je binnen 1 dag na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.

1. Voorwaarden voor retourzendingen

Je kunt een artikel retourneren als het voldoet aan de volgende voorwaarden:
✅ Het artikel is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
✅ Het artikel is voorzien van alle labels en accessoires.
✅ De retouraanvraag is ingediend binnen 30 dagen na ontvangst.

⚠️ Let op: De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
❌ Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
❌ Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (bijv. ondergoed, oorbellen, cosmetica).
❌ Sale-artikelen, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.

2. Hoe retourneer je een bestelling?

1. Retouraanvraag indienen

   • Neem contact op via Levadshop@outlook.com.

   • Vermeld je bestelnummer en reden van retour.

2. Retourlabel ontvangen

   • Als je de mail hebt gestuurd ontvang je het retouradres en dien je zelf de verzendkosten te betalen.

3. Verzending

   • Verpak het artikel goed en stuur het naar het opgegeven retouradres.

   • Bewaar het verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.

4. Terugbetaling of omruiling

   • Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt je terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode.

   • Indien je een omruiling wenst, verzenden we het vervangende product zodra je retour is goedgekeurd.

3. Verzendkosten voor retourzendingen

🔹 Defect of verkeerd artikel? Wij dekken de retourkosten.
🔹 Retour zonder defect? De retourkosten zijn voor eigen rekening.

4. Klantenservice

Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact op via Levadoshop@outlook.com of onze livechat.